תפקיד הטיפול בהורים מבוגרים הפך לשלב צפוי בחיים לחלק בלתי נפרד מהנוף שלנו, התפקיד דורש הכנה והכוונה, ליווי ותמיכה לאורך כל הדרך, נדרש ידע רחב בנושא התקדמות הזקנה של ההורים, והעלאת המודעות לגבי מחלות ואבחנות קיימות, טיפול תרופתי והשפעתו על תפקודי יום יומי, כולל זכויות וכו', הופך את המשימה לאפשרית.
המטפל הבלתי פורמאלי אשר מעניק סיוע מתמשך ללא תמורה, תפקיד זה הוא שקוף ברוב המקרים, כמעט ולא קיימת הכרה רשמית בבן משפחה מטפל, אז מה עושים כאשר צריך לקבל חופש מהעבודה כדי לטפל בהורה חולה ? למי ניתן לפנות כדי לקבל סיוע כספי או פיזי בעת אפיסת כוחות ? איך מטפלים בעומס ושחיקה שנוצרים בין הזמן הנחוץ לטיפול בהורה לבין השקעת זמן עבור מסלול הליכה שבועי של 30 דק' או משחק כדורסל עם הילדים אחרי בית הספר?
אוורסט, תדע לכוון בן משפחה מטפל להתמודד במרחב הפיזי והנפשי, הכלכלי והבירוקרטי, לטפל באופן ישיר במרחב הבריאותי, תוך שיתוף פעולה מלא מול כל גורם מטפל באמצעות המיומנות המקצועית לניהול תיק רפואי.